CONTEÚDO
“Minha coroa é chamada de conteúdo, uma coroa que raramente os reis desfrutarão”
William Shakespare
Gerenciamento de Clientes, Contatos e Oportunidades
Saiba quem são seus clientes, mantenha dados de serviços, contatos, produtos e muito mais.
O CRM ou Gestão do Relacionamento com o Cliente da Vontade Voip é um sistema integrado de gestão cujo principal objetivo é ter uma visão única do cliente em todos os pontos de contato, otimizando a performance dos canais de venda.
O módulo de CRM integrado da Vontade Voip permite o controle e conhecimento das informações de maneira integrada, através do acompanhamento e registro de todas as interações com o cliente.
Com o CRM da Vontade Voip é possível atuar em diferentes fases do atendimento ao cliente, em operações ativas e receptivas, campanhas de marketing e vendas, cross e up selling, retenção e fidelização, entre outras.
Automação da Força de Venda
Automatize processos de venda, entrega e pós-venda.
Personalização Total do Sistema
Adicione campos, altere rotulos, crie fluxos personalizados.
Plataforma Social
Socialize sua empresa: mural de novidades, atividades e chat online.
Plataforma de Competição/Recompensas
Crie metas, recompensas, sistema de jogos com recompensas completo.
Relátorios Personalizados
Crie relatórios personalizados com gráficos. Personalização simplificada.
Gerenciamento de Tarefas e Atividades
Reuniões, tarefas, notas e anexos, tudo em um só lugar
Realize e receba ligações
Realize ou receba chamadas com apenas um clique. Integração total com solução PABX completa.
Uma Solução
para Pequenas e Médias Empresas.
Uma solução facil de utilizar, altamente customizável, um CRM que pode se adaptar aos mais diversos processos de sua empresa.
Faça a convergencia de toda sua comunicação, incluindo central telefonica, chat online, e-mails em um só lugar, sem complicação e com baixo custo operacional.
Ative números fixos de recebimento com DDDs distintos ou controle seu atendimento online por meio de uma plataforma simples e com alta eficiência.
Custo Mensal p/ Usuário CRM
1-9 Licenças R$29/usuário/mês
10-19 Licenças R$25/usuário/mês
20-40 Licenças R$20/usuário/mês
40-200 Licenças R$17/usuário/mês
Informações Adicionais:
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Após a compra um gerente de contas entrará em contato para definição das regras de atendimento.
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Para realização de ligações é preciso adquirir créditos VoIP.
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A aquisição de licenças para utilização do CRM não inclui a utilização do PABX IP completo.
"A criatividade penetra o mundano para encontrar o brilhante"
Bill Moyers
CRIATIVIDADE
Mais venda e relacionamento
Central de Relacionamento e Negócios
. Aplicativo completo para supervisão de Call Center
. Click to Call (integração com site/e-mail/web)
. Relatório de ligações perdidas e abandonadas
. Utilização de sistema de CRM, discador e URA reversa
Redução de custos com eficiência
Economia e racionalização de custos
. Sistema de Portabilidade inteligente
. Rotas de menor custo
. Relatórios gerenciais completos
. Custo zero entre matriz e filiais
. Regras de limitação e controle
...
Funcionalidades integradas
Recursos de alta tecnologia integrada.
. Gravação das ligações
. Espera telefônica personalizada (propaganda)
. Mensagem unificada (caixa postal e fax)
. URA (atendimento automático)
Facilidade de Gestão e Operação
Interface gráfica amigável e menus intuitivos
. Administração web
. Mesa de Operação IP Telefonista
. Conferência e Siga-me
. Integração com softwares (CRM, ERP, ...)